焦点观察：地铁工作人员服务意识不足

来源：华声投诉  |   时间：2023-06-06 13:21:28


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本人于2023年6月5日晚20:00左右，到达罐子岭站，由于时间较晚，又是最后一站，当时车上并没有几个人，刚出站（不到三分钟）发现雨伞落在车上，立马找地铁工作人员求助，地铁站工作人员（中年男性）爱搭不理，并在我详细描述伞的外观、遗失车厢后，就问了一句是否看到一把伞，我询问是否三分钟不到时间能够检查所有车箱，并再三要求明确车厢位置后，仍拒绝帮忙寻找，并态度恶劣得回答：“说了没有就是没有。”（关于我说的伞的外观、位置完全不跟楼下工作人员沟通）长沙地铁是长沙市民最主要的出行方式，地铁工作人员可谓是长沙的门面，希望长沙地铁注重员工素质的培养，以免损害长沙形象。

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